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来源:火狐体育注册       发布时间:2021-12-01 10:29:40


  IT 规划从技术规划转向业务规划 (朱战备彭辉)IT 规划既是一个成果,也是一个过程, 是对企业战略、组织、流程、数据/信息/情报、应用系统和 信息技术的系统性的思考,以达成共识、降低风险、节约成 本。 经历了多年的信息化建设后,当前,IT 规划正在悄然发 生着变化: 从技术规划向业务规划转变。唯有从业务发展战 略出发,在明晰业务变化方向的基础上,对业务流程进行梳 理和优化,IT 规划才能发挥出内在的价值。 信息化建设的热潮带动了 IT 规划的兴起,但是对于到底 什么是 IT 规划、要不要做 IT 规划,很多人仍然有不同的理 解。与企业人员交流的时候,经常会发现一些有趣的抱怨: 他 们做的那个 IT 规划根本就看不懂、没法用,只好先放着再说; 领导不理解 IT 规划,我们 IT 部门倒是想做这个东西,但是 也没办法啊; 到底要不要做 IT 规划我也搞不清楚,因为软件 公司的人说那玩意没多大价值,咨询公司的人又说 IT 规划必 不可少。 那么,到底什么是 IT 规划?要不要做 IT 规划?上面的 这些抱怨又是如何产生的呢? 什么是 IT 规划 到底什么是 IT 规划?IT 规划需要做些什么?企业内部 不同的人有不同的想法; 而在企业外部,软硬件厂商、咨询 公司等人士也会有不同的说法。 1.企业外部的定义 ●通俗派的说法: “IT 规划(ITplanning)”是“信息化规划”的简称,是 指在理解企业发展战略和评估企业 IT 现状的基础上,结合所 属行业信息化方面的实践和对最新信息技术发展的认识,提 出企业信息化建设的远景、目标和战略,以及具体信息系统 的架构设计、选型和实施策略,全面系统地指导企业信息化 建设,满足企业可持续发展的需要。 ●技术派的说法: IT 规划很简单,就是要建立先进的、企业级的 IT 架构, 选择一系列先进的软件来实现规划的 IT 架构。 ●软件公司的说法: 以前都没有 IT 规划,我们的软件都很先进,很多企业都 在使用我们的软件,已经经受了实践的考验。即便没有 IT 规划,这种软件也完全能为企业创造价值。 2.企业内部的定义 ●领导的说法: IT 规划到底是什么、怎么定义并不重要,重要的是我希 望这个规划能够支持我们业务的发展,能够得到落地执行。 ●业务等应用部门的说法: IT 规划是 IT 部门的事情,与我们没有多大关系。IT 规 划应该是 IT 部门考虑怎样为我们建立一套信息系统,来提高 我们的工作效率,最好还能够帮我们降低运营成本。 ●IT 部门的说法: IT 规划不仅仅是 IT 部门的事情,我们现在整天都被那 些业务、财务、行政等应用部门吆喝来、使唤去,忙得不可 开交。领导对于信息化建设的投资没有底,我们得规划出一 个信息化建设的计划,然后到领导那儿申请预算,才能把那 些服务器、路由器以及软件系统买回来。 如果我们再找财务部、行政管理部门的人来说说他们对 IT 规划的理解,还可以得到其他各式各样的说法。总结一下 就能发现,可以把这些说法划分为两大类,一类是从技术的 角度来解读 IT 规划: 设计一个架构,选择软件与硬件; 另外 一类是从应用和业务的角度来解读 IT 规划: IT 规划到底是什 么不重要,重要的是通过 IT 规划能够建立起有效的信息系 统,规划能够得到实施,最终能够支持业务的发展和管理的 需要。当然,关注技术的也会或多或少地关注业务和应用; 同 样,关注业务的也会关注一些技术问题。 再次回到本文开头的抱怨: “他们做的那个 IT 规划根本 就看不懂,没法用,只好先放着再说。”这句话其实是某企 业领导对他下属做的 IT 规划的评价。领导为什么会有这样的 抱怨?原因在于领导与 IT 规划制定者看问题的角度不同。从 本质上说,领导关注的是业务运作、管理执行,落到 IT 规划 上就需要把 IT 的技术语言换成企业业务运作和管理的语言。 从企业信息化建设的整体上看,IT 规划只是管理信息化 的十步闭环中的一个环节(如图 1 所示)。IT 规划要想获得 领导和业务部门的认可,必须最终能够被落地执行,从业务 出发是必然的选择。 为什么要做 IT 规划? IT 规划一定要做吗?目前对于这一问题,基本争议不 大,大部分人还是认为 IT 规划有必要。因为企业在购买软、 硬件时,在正式把钱花出去之前,总得论证、分析一番。而 且,从某种程度上看,其实很多企业的 IT 经理都或多或少地 考虑了 IT 规划的工作。 IT 规划到底是自己做?还是请外部的专业公司来做? 这一问题就会引发不少的争议。几年前,很多企业在上财务 管理软件时,都没有请专业的咨询公司来做 IT 规划,系统依 然可以成功上线。这就让人觉得请咨询公司做 IT 规划没有多 大必要。因为财务模块的通用性较强,具有高度的可复制性, 在这种情况下,企业要想上线一个软件来代替手工记账是比 较容易操作的,自然也确实不一定非得请咨询公司来做规 划。 但是,往长远看,企业一旦开始信息化建设后,研发、 生产、销售、行政等业务都会陆陆续续地提出对信息系统的 需求,企业就得不断增加新系统,刚开始肯定没什么问题, 后面就越来越难受了,光是那些系统间的接口问题就头痛得 不得了,接踵而来的就是领导不满意、业务部门抱怨。 ●领导不满: “老是让我审批服务器购买、电脑购买、 路由器购买……乱七八糟的每个月都有,又说不清楚; 花钱 还不说,花了钱销售人员的抱怨反而多了,真不知道信息化 建设何时是个头。” ●业务部门抱怨: “工具好是好,就是太繁琐,还三天 两头出问题,营销总监想看个业务数据硬是加班加点搞了大 半天才弄出来。让人恼火的是居然从不同的地方得到了不一 样的数据,谁都不知道哪个是真的、哪个是假的。” ●IT 人员抱怨: “销售人员一年换掉了三分之一,销售 的组织架构一年至少调整两次,小的调整就无数了,我们光 满足这些变化就忙得不可开交了。” 还有些企业的情况是: 做了 IT 规划,架构也很好,技术 很先进,但是 IT 部门和业务部门仍


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