Michael K

“中台”火了可是它到底是个啥?

来源:火狐体育注册       发布时间:2021-12-01 10:50:39

  仔细搜索了一下,原来 5 月 21 号腾讯召开了全球数字生态大会,会议上腾讯高级副总裁汤道生提出 开放中台能力,助力产业升级 。

  汤道生介绍,腾讯技术委员会正在推动 开源协同 和 自研上云 ,通过技术整合实现高效的能力交付。同时,基于在即时通讯、社交、游戏等优势领域中的技术积累,腾讯将进一步开放业界领先的包括用户中台、内容中台、应用中台等在内的数据中台,以及包括通信中台、AI 中台、安全中台等在内的技术中台。企业与开发者可以灵活地把这些技术应用到业务场景中。

  2015 年年中,马云带领阿里巴巴集团高管,拜访了位于芬兰赫尔辛基的移动游戏公司 Supercell。

  Supercell 当时号称是世界上最成功的移动游戏公司,Supercell 由 6 名资深游戏开发者在 2010 年创立,旗下拥有《部落冲突》、《皇室战争》、《海岛奇兵》和《卡通农场》这四款超级现象级产品。

  Supercell 是一家典型的以小团队模式进行游戏开发的公司,以 2 到 5 个员工、最多不超过 7 个员工组成独立的开发团队,称之为 Cell ( 细胞 ) ,这也是公司名字 Supercell (超级细胞)的由来。

  团队自己决定做什么样的产品,然后最快时间推出产品公测版,看看游戏是否受用户欢迎。如果用户不欢迎,迅速放弃这个产品,再进行新的尝试,期间几乎没有管理角色的介入。团队研发的产品失败后,不但不会受到惩罚,甚至还会举办庆祝仪式,以庆祝他们从失败中学到了东西。

  2016 年 6 月,腾讯以 86 亿美元收购了员工数不超过 200 人的 Supercell 公司 84.3% 的股权,每一名员工人均贡献的估值超过 3.54 亿人民币。

  Supercell 的成功很大原因就在于其高效的 部落 组织策略。在 supercell 仅有的 100 多人中,被分成若干个小前台组织,每个小组虽然人不多,但都包含了做一款游戏需要的所有人才。本来就不大的公司被分成若干个小组,这样做的好处是可以快速决策,快速研发,快速把产品推向市场,而游戏引擎、服务器等后台基础则不需要操心。

  Supercell 的模式给参加此次拜访的阿里高管们很大的震撼,在大家反复的心得交流和讨论中,一个非常重要的问题引起了很多人的反思:信息时代的公司架构到底应该是怎样的?

  正是有了这次拜访,才真正让阿里巴巴的领导层有了足够的决心要将组织架构进行调整。在此次拜访的半年后,阿里集团 CEO 逍遥子发出内部邮件,组织架构全面升级,建设整合阿里产品技术和数据能力的强大中台,组建 大中台,小前台 的组织和业务体制。

  阿里通过多年不懈的努力,在业务的不断催化滋养下,将自己的技术和业务能力沉淀出一套综合能力平台,具备了对于前台业务变化及创新的快速响应能力。

  业务中台,提供重用服务,例如用户中心、订单中心之类的开箱即用可重用能力,为战场提供了空军支援能力,随叫随到,威力强大;

  算法中台,提供算法能力,帮助提供更加个性化的服务,增强用户体验,为战场提供了陆军支援能力,随机应变,所向披靡;

  技术中台,提供自建系统部分的技术支撑能力,帮助解决基础设施,分布式数据库等底层技术问题,为前台特种兵提供了精良的武器装备;

  研发中台,提供自建系统部分的管理和技术实践支撑能力,帮助快速搭建项目、管理进度、测试、持续集成、持续交付,是前台特种兵的训练基地;

  组织中台,为项目提供投资管理、风险管理、资源调度等,是战场的指挥部,战争的大脑,指挥前线 亿骄人战绩的背后,缺少不了阿里中台铁军发挥的巨大力量。

  曾经淘宝就曾大费精力搭建了一个 CRM 平台,但大部分商家不买账,因为仅靠一套系统,根本无法满足不同行业、不同规模的几百万商家多样化的需求。

  后来淘宝采用中台战略思想,将 15 万家 ISV 的服务能力组织起来,进行组件化,搞定几百万家商家不同需求。通过开放赋能不同商家、不同业务,帮助商家实现业务创新。

  白话数据中台中台就是公共服务平台,数据中台就是将数据加工以后封装成一个公共的数据产品或服务。

  家里厨房有油 / 盐 / 酱油 / 醋 / 料酒 / 生抽…很多种调料(数据),你(业务部门)特别喜欢吃糖醋排骨 / 糖醋鱼 / 糖醋里脊 / 糖醋猪蹄…(各种业务应用),你老妈(IT 部门)觉得每天都按照比例调制糖醋汁很麻烦很浪费时间还每次都有偏差(每次数据有误差)。

  于是你老妈决定按照 1 料酒;2 酱油;3 白糖;4 醋;5 水 的比例(数据算法)调制好一大桶糖醋汁(数据产品),以后每天倒一点糖醋汁就可以很快做出一盘糖醋 XX(业务应用)。

  数据产品往往不是直接提供给用户使用的,而是提供给业务应用使用的(类似于糖醋汁不是用来直接喝的,而是用来做糖醋 XX 的)。另外,为了调制更快更准确,可能还需要买一些密封大桶 / 漏斗 / 量杯(ETL/BI 等数据工具)。

  当然,如果你家十天半个月才做一次糖醋 XX ( 低频 ) ,那就没有必要调制一大桶糖醋汁方哪儿(不需要构建这个数据产品)。类似这个逻辑,如果你家每天都做八宝粥,则可以把八种粮食(数据)混合好放一个大桶里做成八宝粥混料(数据产品)。

  如果你老妈的糖醋 XX 做的特别好开了个餐馆,每天做给几百个人吃(需求量变大),就需要调制更多糖醋汁买个冰箱存起来(数据仓库),这也解决了随用随跳(实时取数)的效率瓶颈。所以,在做数据中台之前,先自问一下:

  在过去几年中,借着移动互联网的红利,许多公司都高速发展,进行大规模业务拓展,业务拓展的速度足够快,对公司自然是好事,但是随着而来的问题就是,公司内部出现了大量的重复建设和资源浪费的现象,重复造轮子。

  例如滴滴,有顺风车、快车、专车、代驾等多业务的垂直架构。这些业务虽然会有一些差别,但是核心系统和流程都是类似的。

  如果各自独立开发,也会出现各种各样的问题。开发成本过高,滴滴旗下的每个业务,其实都是可以单独支撑起一家公司的,如果每个业务都独立做到极致,那么开发成本和人力成本就会非常巨大,而如果为了控制成本,就把系统的建设放缓,则意味着,无论是核心系统本身的质量,还是对外的用户体验都不太好。

  在这样的背景下,滴滴也开始考虑将诸多业务,以及各个城市的系统统一规划,统一建设,提升服务前台的能力。

  2015 年末滴滴启动了中台战略整合业务系统。决定构建业务中台主要出于四方面考虑:专业深度、人力资源、用户体验、全局打通。

  。由于是多业务垂直化的架构,会有多个团队开发同样的架构,这就需要很多的工程师。每个团队都是用最快速的方式构建流程,所以技术很难做深。这样一来,导致客户端的流畅度不高,后端不稳定,影响可扩展性。·

  。原则上来说把每个团队加到足够的人,每个架构都能有很好的发展。但工程师的薪资都非常高,招聘大量工程师来做同样的架构,研发成本高昂。很还有些时候,愿意花钱,却招聘不到合适的人。·

  。流畅度、稳定性、扩展性、界面、交易流程等都是影响用户体验的重要因素。在当时的组织结构和研发情况下,会出现业务的颜色各异,交易流程却相同的问题,很影响用户的体验。·

  。所有业务本质都是出行,出行本质有协同效应。但在各自独立发展情况下,协同性就完全没有,在构建中台过程中,可以逐步把协同性加起来。看到这里,你估计对中台有个大概了解。

  中台不是凭空产生的,而是建立在业务之上,公司发展过程中一些项目有点不同,然后重新搭建架构,有点资源浪费,搭建中台系统完美解决重复造轮子问题。当然,大公司才有这困惑。小公司就不用加戏了,不用盲目跟风,做好手上的事情,时间到了,风口就来了!

  中台这个概念虽然看似是一个 IT 行业的名词,但实际上目前正在被各个行业广泛吸收和运用,甚至零售行业、人力资源行业等都在学习搭建 中台 ,服务业务前端。这个名词后面估计会越来越火,所以,转发给大家学习。

  其实作为通信行业来说,中台也是非常值得参考和借鉴的。我们通信行业的大企业很多,业务也很庞大复杂。天下武功,唯快不破。如何快速高效启动业务,如何做好应用创新的支撑,如何尽可能节约产品试错的时间和资金成本,也许 IT 搞中台的做法,能给我们一些借鉴。

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